at444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") at444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং at444-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী at444.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

at444-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামোর আলোকে ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

at444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। at444 যেকোনো সময় নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং এটি যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেটি at444-কে অবহিত করতে হবে।
• at444 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC — Know Your Customer) অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

at444-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের ও মালিকানার পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে পারবেন।

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ at444 কর্তৃক নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সফল হলে সাধারণত ২-১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে at444-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা হয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রভাইডার ফি নিতে পারে।
• সন্দেহজনক ডিপোজিটের ক্ষেত্রে at444 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

at444-এ জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা at444 কর্তৃক নির্ধারিত।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর তা রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
• at444 উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই দস্তাবেজ চাইতে পারে, বিশেষত বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী, যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট হয়েছে সেই পদ্ধতিতে উত্তোলন নিশ্চিত করা হয়।

at444 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাধারণ বোনাস বিধিমালা নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ) যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার ও ফ্রি স্পিন — প্রতিটির শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• একই বোনাস দুইবার গ্রহণ করা যাবে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকবে — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• at444 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• BPL, IPL বা T20 বিশ্বকাপের সময় বিশেষ বেটিং বোনাসের জন্য অতিরিক্ত ক্রীড়া-বেটিং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

at444-এ পরিচালিত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, রুলেট, টেক্সাস হোল্ডেম — নির্দিষ্ট গেমিং বিধিমালা অনুসরণ করে। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল গেম প্রভাইডারের নিজস্ব বিধিমালা at444-এর বিধিমালার পাশাপাশি প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে at444 শুধুমাত্র বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ ভারের রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে — প্রযুক্তিগত সমস্যার প্রমাণ ছাড়া আপিল গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটিং বিধিমালা অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম at444 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দুর্বল করার যেকোনো প্রচেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভীতি প্রদর্শন বা অসদাচরণ।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

at444 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে at444-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য at444 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এর প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য at444-এর সরাসরি দায়বদ্ধতা নেই।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের হাতে পড়লে at444 দায়ী নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে at444-এর দায় নেই।
• at444 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য at444 দায়ী নয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে at444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেন আমাদের পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে এবং কোনো সমস্যা দেখা দিলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

at444 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার পর স্বয়ংক্রিয় বিরতি নোটিফিকেশনের ব্যবস্থা রয়েছে।
• ২১+ বয়সসীমা: at444 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে।

at444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী at444 একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে — প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বিদ্যমান ব্যালেন্স নিয়মিত উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

at444-এর শর্তাবলী বা যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• অভিযোগ নিষ্পত্তিতে অসন্তুষ্ট হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।
• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে এবং ঢাকার আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সম্পূর্ণ বোঝার জন্য প্রয়োজনে আমাদের FAQ পাতা দেখুন বা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।